Рубрики
- Бизнес (48)
- Франшизы (47)
- Компании (1 434)
- IT компании (84)
- Бизнес-школы (20)
- Брокеры (45)
- Гражданство, иммиграция (15)
- Инвестиции (144)
- Консалтинг (9)
- Криптовалюта (3)
- Медицинские центры и клиники (176)
- Обучение (73)
- Прочие компании (840)
- Недвижимость (74)
- Жилые комплексы (74)
- Персоны (46)
- Прочее (2 056)
- Сайты, интернет-магазины (1 388)
- Интернет-магазины (788)
- Прочие сайты (191)
- Сайты отзывов (54)
- Сервисы (324)
- ТВ (14)
- Мультфильмы (14)
- Техника для дома (32)
- Воздухоочистители (2)
- Для уборки (22)
- Кофемашины (5)
- Проекторы (3)
- Товары (408)
- Прочие товары (107)
- Строительные материалы (299)
- Услуги (61)
- Прочие услуги (61)
Сейчас в сети
Пользователи не найдены
Уже несколько лет являюсь клиентом Universal Bank, нравиться обслуживание сотрудники внимательные и вежливые. Консультанты отвечают подробно на все вопросы, грамотно разъясняют если где то непонятны условия по различным услугам и продуктам банка. Пользуюсь годовым депозитом данного банка, хорошие условия, и процентная ставка. Не когда не возникало не каких проблем, а если и были какие то недочеты, быстро решают в кротчайшие сроки, у них к каждому клиенту свой подход имеется. В целом услугами Universal Bank довольна.
Достойный банк, пользуюсь уже несколько лет, все подходит для переводов оверсис, очень удобно и беспроцентное снятие в терминалах, вообще очень даже не плохо. Мне все подходит, я имею тут уже платиновую карту.
Попытался оформить 3 недели назад кредитную карточку. Получил отменный гемор. Я имел дело не с одним банком, поскольку я ЧП. Но с такими проблемами сталкиваюсь первый раз.
В рекламном проспекте, выданной банком, написано что кредитная карта с лимитом до 10000 оформляется за 5 дней (2 дня принятие решения – 3 дня выпуск). Через неделю в банке мне рассказали что поскольку наплыв желающих большой – надо подождать. По истечении 2-х недель мне позвонили и стали уточнять какие-то данные про мой домашний телефон. Еще через неделю – потребовали предоставить оплаченные счета за телефон за последние 3 месяца!!!! При этом никто не дает гарантии, что когда я их предоставлю мне откроют счет. Какие документы потребуют еще – я не знаю.
Но у меня пропало желание работать с этим банком.
e-Banking невозможно настроить из-за не опытности персонала и их согласованности, они постоянно находятся в сонном или правильней будет сказать в заторможенном состоянии, что не гарантирует правильной работы с клиентом и дальнейшего взаимопонимания. Предоставили услугу и при этом они забыли зарегистрировать клиента, а в следующий раз не ввели счет клиента и т.д. Это уже длиться на протяжении месяца и есть предчувствие, что одним месяцем не закончится. Мне нравиться их дежурная фраза “У ВАС ВСЕ РАБОТАЕТ”, а в итоге они исправляют свои ошибки. Одним словом нет грамотных специалистов. Банк находиться центре. Они поменяли имя, но не изменили совковый стиль. Очень печально, что приходиться работать с таким банком.
Так что организация обслуживания оставляет желать лучшего:
1) месяц не могли мне оформить е-банкинг – пин-конвертов у них не было, все время предлагали обратиться в другое отделение, но мне не удобно было (отделение рядом с работой, а по выходным они не работают). я как-то не пойму, это ж надо месяц пин-конверты заказывать ???
2) касир очень долго набирает платежи, минимум 10 мин на клиента – думаю виноват не касир – а программное обеспечение. и из-за ерундовых сум касир орёт на весь зал: “Виталик, сделай мне суму” (наверное просит подтвердить)
3) слабо организована очередь, касир тупо всех отсылает от кассы где-нибудь посидеть в отделении, кроме клиента которого обслуживает, в итоге люди врассыпную по отделению, и не понятно кто за кем.