Агентствам и SERM
Репутацией компаний часто занимаются агентства и SERM-специалисты. Мы работаем с ними открыто и по тем же правилам, что и с самими компаниями.
Отметку «Компания прошла проверку» купить нельзя — её ставит администрация по своим критериям.
Что может агентство
- Представлять клиентов на сайте. Подключить для клиента тариф представителя и отвечать на отзывы от имени компании с официальной отметкой.
- Следить за новыми отзывами. Получать письма о новых отзывах и видеть статистику страниц. На тарифе «Бизнес» — смотреть просмотры страниц по месяцам и по каждому филиалу и выгружать отзывы и аналитику в Excel.
- Обновлять карточки клиентов: описание, логотип, контакты. Изменения проходят проверку модератором.
- Оспаривать отзывы, которые нарушают правила: заказные, написанные конкурентами, не относящиеся к компании, с оскорблениями или персональными данными. Решение принимает модератор по правилам публикации.
Тарифы и условия
Для одной компании или сети с филиалами подходят обычные тарифы:
- «Представитель» — 12 000 ₽ в год (1 000 ₽/мес), одна компания, рассмотрение споров до 5 рабочих дней.
- «Бизнес» — 36 000 ₽ в год (3 000 ₽/мес), филиалы, бренды, товары и услуги без ограничений, нет рекламы на страницах компании, оспоренный отзыв скрывается до решения администрации, рассмотрение споров до 2 рабочих дней, аналитика просмотров по месяцам и филиалам, выгрузка отзывов и аналитики в Excel.
Если клиентов больше, условия обсуждаем индивидуально: количество компаний, срок, формат работы. Подробнее о тарифах — на странице для компаний.
Что запрещено
Писать отзывы от имени клиентов компании, покупать или заказывать отзывы, писать о конкурентах нельзя. Такие отзывы удаляются, аккаунты блокируются, а на странице компании может появиться предупреждение «Положительные отзывы являются заказными…». Это ударит по репутации вашего клиента сильнее, чем честная критика.
Как начать работу
Напишите на imho24info@yandex.ru и укажите:
- название агентства и контактное лицо;
- список компаний-клиентов со ссылками на их страницы на imho24.info;
- какие задачи вы хотите решать.
Для каждой компании мы попросим подтвердить, что вы вправе её представлять, — например, письмом или доверенностью от клиента.
Обычно отвечаем в течение 2 рабочих дней.
