О страховом случае по ОСАГО
Привет!
Этот отзыв не о том, как оформить страховку, а о том, что произошел страховой случай.
Да-да, о самом интересном.
Настигло меня на днях возникшее, остро и вдруг, чувство справедливости после визита в ООО СК «Согласие».
Банальная тому была причина – заявила о случае вреда здоровью в ДТП по ОСАГО.
ВНИМАНИЕ! Обращалась как третье лицо, пострадавшего, с несколькими участниками, имела право обратиться, в том числе, к страховщику невиновного в ДПТ владельца транспортного средства.
Компания располагается за забором на довольно просторной местности, где существует несколько крупных офисных зданий. На центральной проходной отсутствует вывеска, какой-либо опознавательный знак, обозначающий местоположение конторы. Проход без оформления пропуска, далее ищете корпус внутри огороженной зоны. Приемная на первом этаже, у входа в холле стойка регистрации с одной или двумя барышнями, которые занимаются всеми, кто пришел.
Большая неприятность, с которой столкнулась – невозможно попасть в день посещения. Побывала у нескольких автостраховщиков, везде приняли день в день.
Прибыла примерно 14.50 — вагон времени, отказали, дали совет предварительно записаться (свободное место-через неделю, вот такой длины очередь). Не сможете сделать звонок на ресепшене по телефону в саму фирму — аппарата нет, воспользоваться придется личным. Вступать в контакт по мобильному с сотрудниками собственной организации девицы за прилавком не стали. Каким-то чудом, получила заветную бумажку с номерком.
Оказалась впервые, никто не пояснил правил действий. Бланки – на-те! Сейчас смешно, конечно, заполняла без примера, помощи специалиста, у входной двери, хоть, не на улице. Только после получения талона, меня пригласили в зал ожидания, где нашлись и образцы, и ручки, и стол-стойка с полкой для вещей (пиши — удобно, а уже не надо).
Пренебрежительность встретила у порога. Сложилось впечатление, девчонки любят работу, но только в «зарплатный» день и, когда посетителей нет, от слова совсем. Клерки могут в вашем присутствии обсуждать обслуживание клиентов.
Последнее: о попытке получить акт — по требованию составила заявку на бумаге с подписью, устно исключено. Второй экземпляр секретарь пробовала вернуть в виде простой ксерокопии (вы здесь оригиналов получать не должны!). Не прокатило, поставила-таки синий штамп, а ведь юрист (или просто так говорит, да?). Три рабочих и готово! В среду не раньше 17.00! Хоть, не без пяти шесть …
Минусы:
небрежное отношение персонала,
не профессионализм,
самостоятельное заполнение от вручную документов – высок риск ошибок, что повлияет на решение о сумме выплаты или отказе, что будет основанием,
реквизиты буквально заставляют вписывать, хотя, их можно приложить банковской распечаткой, что более надежно и правильно,
на территории комплекса нет указателей
плюсов не нашла, рекомендовать не могу…
