Не рекомендую обращаться в данную компанию
Добрый день! Хочу рассказать о своём сотрудничестве с компанией «Остиум плюс». Пришлось пообщаться со всеми менеджерами Надеждой Лебедевой, Дианой Рудаковской и Диной.
Все менеджеры как один не могут принимать решение самостоятельно и начинают отнекиваться от выполнения своих прямых обязанностей. Считаю отдел продаж совершенно не компитентным!!!
Сделали мне дверь с неверно установленными отбойными пластинами и не допоставили наличник на одну из сторон. Оказалось, что наличник они делают на одну сторону, в договоре было указано «комплект наличника» и в переписке и телефонном разговоре ни разу не обмолвились о том что наличник будет на одну сторону. Работая на производстве дверей 10 лет назад у нас комплект наличника – это наличник на обе стороны.
Отправив письменную претензию о не верно изготовленной двери и недоукомплектованности изделия, ответ от рекламационного отдела не получила и спустя 1,5 месяца с момента обращения. От Рудаковской пришел счет на 8 с лишним тысяч рублей на имя моей компании на доукомплектацию и исправление косяков «Остиум плюс».
Пришлось исправлять все недочеты за счет своей компании. Надеюсь что получится возместить все свои расходы через суд.
Обращаю внимание всех потенциальных клиентов «Остиум плюс»!!! Не обращайтесь к ним. Сделают однозначно с косяками и просрочкой поставки. Придется потратить не только свои деньги, но и нервы! А также можно потерять свою репутацию перед клиентами.
