По глупости стала вкладчиком «Росгостраха», открыв долгосрочный вклад. В начале этого года он у меня закончился, обратившись в банк оказалось, что его там больше нет, более того закрыли все офисы в ближайшем городе, самый близкий оказался за 200 км от моего города.
Я позвонила на горячую линию, кстати видимо это колл-центр в котором не компетентны ни в одном вопросе, мне не смогли сказать в каком городе находится ближайший еще не закрытый офис, номера телефонов работающих отделений и т. д… Самостоятельно узнав информацию я стала звонить в банк, узнавая возможно ли получить свои деньги переводом на р/с. Оказалось что для этого я должна заполнить заявление у нотариуса, заверить все документы и выслать им заказное письмо, будет ли платным перевод с одного р/с на другой сотрудники не знают, «может тыс 2500, а может и нет»- сказала она. Решила я ехать сама к ним, но прежде чем ехать за своим кровными нужно было заказать их заранее, после чего несколько раз убедится, что меня внесли в реестр. Приехав в офис довольно долго оформляли закрытие вклада. После чего я должна была дождаться тел. звонок из Москвы, для подтверждения что я в офисе. Кстати позвонив на горячую линию, чтобы узнать как ускорить процесс, в очередной раз я убедилась в некомпетентности. Как выяснилось, что головного офиса в Москве у них теперь нет, из какого отделения должны позвонить никто не знает. Полное безобразие. Как итог мне вернули мои деньги и проценты до дня закрытия вклада указанного в договоре, за 3 недели свыше указанного срока моих мытарств-нет, то есть банк пользовался моими средствами бесплатно, хотя у нас и есть закон о пользовании чужими средствами ( но он не работает), ну и конечно потраченные нервы не восстановишь.
БОЛЬШОЙ ЮМОРИСТ НАЗВАЛ РОССИЙСКИМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ СТРАХОМ ЭТИ МЕСТА. Страшно вступать в отношения с таким банком. А его сотрудницы внутри сказывают посетителям бородатые анекдоты. Зачем только? Посмотрела на количество негатива, исходящего от этого банка, и количество пострадавших от действий этого банка. На сегодняшний день из 58 отзывов на одном из популярных сайтов отзывов 46 отзывов- это ужасно и плохо. Ну, как говорится, значит есть куда развиваться?
От администрации imho24: Отзывы автора могут быть заказными и вводить вас в заблуждение.
