Отзывы о МТС провайдер

Пользуюсь домашним Интернетом МТС последний год. За это время разобрался, как пользоваться услугами оператора, чтобы это было удобно. Очень нравится то, что, если пропускаешь оплату, на экране появляется страница с информацией по балансу, и там же можно его довольно быстро пополнить. В целом, мне всё нравится, я пользуюсь этим провайдером и не жалею.

Салон МТС у меня прямо рядом с домом, обращаюсь туда регулярно уже лет 10. Раньше баланс пополнять забегал, модемы для интернета покупал. Сейчас за более крупными покупками периодически захожу, за много лет ни разу не столкнулся с плохим отношением.

Услугам МТС пользуюсь с 2009 года, за это время успела изучить все тонкости компании. СИМ-карты этого оператора у всей семьи, если правильно подобрать тариф, очень выгодные условия. Периодически появляются новые тарифы, при этом никто не заставляет на них переходить, это большой плюс.

Компания не идеальная, много содержит подводных камней. О некоторых можно узнать только когда лично столкнешься. Сотрудники попадаются толи безграмотные, а может просто, их этому учат, узнать у них решение своей проблемы, крайне трудно. К счастью, есть и нормальные операторы, которые готовы придти тебе не помощь.

Мне оператор совсем не понравился. Около 3 лет была к нему подключена. Интернет мог пропасть в любое время. Самый долгий "провал" был на 2 суток. 2 суток, Карл! Звонки в тех.поддержку, естественно, ничего не давали. Менеджеры отвечали какими-то обощенными фразами, если вообще брали трубку. Чаще всего приходилось просто слушать музыку в режиме ожидания. А один раз отвалился интернет, у соседей узнавала и выяснилось, что отвалился он только у нас в кв. Техподдержка решила направить к нам мастера. Который вообще ничего не смог сделать. Как они сотрудников набрают?? Инет восстановил брат, пришедший вечером с работы. Просто позор, МТС!

Привет всем!

Вот уже много лет дома мы используем интернет и цифровое телевидение от МТС. Сначала у нас был один тариф, за который мы оплачивали каждый месяц примерно по 450-500 рублей. Но нам предложили поучаствовать в какой-то акции пару-тройку лет назад и перейти на новый тогда тариф за 390 рублей, который включал в себя сразу и оплату за домашний интернет и за телевидение. Показалось это выгодным предложением.
Если честно, то я не очень то довольна вообще услугами МТС. Скорость у нас не самая высокая, но ее хватает, чтобы спокойно смотреть фильмы и другое видео онлайн, слушать музыку, что-то скачивать, раздавать интернет по wi-fi для мобильных устройств. Но часто замечаю, как скорость эта падает. Сначала работает все прекрасно, в какой-то день интернет просто отказывается грузить сайты,  все крутится очень медленно, видео вообще невозможно открыть. Такая ерунда происходит пару дней, потом все начинает работать в обычном режиме. 
Однако самое угнетающее то, что частенько у МТС случаются какие-то сбои, слетает интернет и кабельное телевидение, возникают проблемы по их вине и мы сидим сутки-двое без интеренет и телевидения пока они там у себя все не отремонтируют. Это бесит. 

Так же бесит то, что в службу поддержки сложно дозвониться в таких вот неприятных ситуациях. Постоянно переключают к разным специалистам, спрашивают по двести раз одно и тоже "Как вас зовут, откуда вы, опишите подробно вашу ситуацию". И так по три раза повторяешь все разным людям. Зачем эта трата времени и нервов? 
В общем, не самый лучший сервис. Выше трех звезд не поставлю.