[alert type=»danger» icon-size=»normal»]Данная страница устарела. Рекомендуем перейти новую версию сайта.[/alert]
Отзывы о МТС
|
|
5 - 0
4 - 0
3 - 2
2 - 0
1 - 0
Добавить отзыв
Сколько себя помню всегда пользовалась связью МТС. Все последнее время была на тарифе супер ноль, подключила на этот тариф всю свою родню. А теперь выясняется, что они убирают все тарифы, которые не предполагают абонентскую плату. Теперь уже многие знакомые стали переходить на других операторов. Продержится ли такими темпами связь МТС на рынке неизвестно.
Достоинства: | Нет |
Недостатки: | Беспредел |
28 ноября сменил тарифный план на Безлимитище 15 Гб в месяц, а до этого был просто Безлимитище но там было 10Гб.
За перевод на другой такой же тариф с меня вперед сняли месячную плату
350р. и сказали что больше снимать не будут до следующего 28 декабря 2017 года.
Но не тут то было, с меня за прошлый тариф посуточно снимаются деньги в размере 11р.50к.
Звонил операторам и писал в службу поддержки на сайте Мтс - и все бесполезно, идет полный игнор.
Пишут и говопят что специалисты разбираются, но по факту каждый день идет списание за старый такой же тариф.
У меня списали деньги за месяц вперед да и еще списывают посуточно.
ЭТО БЕСПРЕДЕЛ И ПРОИЗВОЛ КОМПАНИИ МТС.
ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ НЕЗАКОННО СПИСАНЫ, А ТАКЖЕ ЖДУ МОРАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ПРОИЗВОЛ ОПЕРАТОРОВ И ТЕХ,ПОДДЕРЖКИ.
Странно то, если у меня не было бы денег сейчас на балансе, то они бы блокировали меня.
Это так сказал оператор.
Я в шоке от этого!!!
Обобрали меня и блокировали мой номер.
2 декабря снова списались деньги и скоро заблокируют.
Ели дозвонился операторам, заявку не принимают.
Голос оператора ответил что ничем не может помочь.
На вопрос вы пьяный - ответ тишина.
ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРИДЕЛИШЕ МТС ???
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ ???
Мой лицевой счет: 259378633600
Назад в раздел
2. множество тарифов
3. быстрый Интернет
2. политика компании
3. некачественная сеть
4. списывание со счетов
5. услуги которые могут быть подключены тайком
Ездил разбираться в МТС - офис насчет звонков, взяв с собой необходимые документы, договоры, паспорт и распечатку звонков (детализация звонков на полгода) что в итоге виноват сам абонент. Были кучу написаны претензии которые очень долго рассматриваются (до 60 дней со дня подачи претензии). Так один из персонала даже не прислал в головной офис мою жалобу (видимо выкинула). Съездил в другой офис, там сказали, что претензии не было никаких, но они все же приняли мою претензию.
Услуги подключены тайком, отключили без всяких проблем, но не извинились.
Ребят, я хочу Вас призвать тому, что клиент всегда прав. Нужно доказывать и добиваться своего. И будьте бдительны.
мой совет, не рекомендую.
- широкий спектр услуг
- огромный выбор тарифов
- акции и бонусы
- качественное обслуживание
Довольно быстрое обслуживание специалистов, которые очень вежливо помогут разобраться с любой возникшей проблемой.
Большое количество интернет трафиков. Тут тоже можно выбрать на любой вкус и пожелание.
Но самое приятное - это накопительная система баллов. Работает она следующим образом - за каждую потраченную 1000 бел.руб.(10 коп. после деноминации) начисляется 1 балл, они накапливаются, после чего их можно обменять на бесплатные услуги( смс, минуты, интернет).
Так же радуют и выгодные рассрочки на мобильные телефоны и планшеты. В нынешнее время все пытаются продать в кредит, а тут и переплачивать не нужно.
Подведя итог могу сказать, что лучшего оператора, чем мтс я ещё не встречала!
широкий спектр опций
Единственным минусом этой связи является то, что она не везде доступна по области. Живём мы в городе Кострома, а родственники в области. Около 80 километров от города. И там связь ловит не везде, но, как ни странно, когда мы ездим за грибами или ягодами в лес, связи практически везде присутствует. Даже был случай, когда мы ездили в область за клюквой, мы взяли с собой мою тётю, у которой в рюкзаке с собой был планшет и телефон. Она была первый раз в этом лесу и чуть не заблудилась, телефон у нее не ловил, так как связь была другого оператора. Но буквально через пол часа она написала мне в социальной сети, что она не может найти машину, что телефон не ловит и что ей нужна помощь. Я была очень удивлена, что связь не ловит, а интернет есть, но оказалось, что на планшете у неё стоит сим-карта МТС, можно сказать, что благодаря ему она и выбралась. Правда оказалось, что она плутала в 20 метрах от дороги, но напугалась она серьезно. Вообщем, связь очень качественная, мы ней уже больше 10 лет, всем довольны и менять её не собираемся.
Связь ловит везде! |
Еще до того, как я узнала о такой супер способности, у меня ежедневно снимали по 5 (вроде) рублей, и я недоумевала,в чем дело. Приехав в офис мне все объяснили, помогли написать заявление на возврат, и вуаля! Деньги вернули! Причем такие ситуации были не единожды, и всегда деньги возвращали без проблем! Так что рекомендую к подключению!
Я доволен этой связью, и буду ею пользоваться до тех пор пока она существует, и я хочу чтобы МТС становился все лучше и лучше!
- 27 марта 2016 г. мною было написано заявление на отказ от номера МТС. По причине того что номером я больше месяца не пользуюсь, а вот задолженности стали расти как грибы после дождя. Причина эта также была указана в заявлении. Оплатила долг на кассе, который составил 7 рублей 50 копеек, отдала заявление. А через 2 недели, заглянув просто из любопытства в личный кабинет, к моему удивлению я увидела, что номер до сих пор числится за мною, и баланс снова в минусе. Звонок в кол-центра мтс результата не дал, девушка сказала, что у меня была подключена временная блокировка, а сейчас она закончилась и поэтому идёт списание 1,5 рубля в день. Сегодня на элпочту пришёл ответ от МТС, что заявления от меня они не получали. У меня глюк наверное! В общем, просто смешно слышать от Такой кампании такой бред! На каком основании тогда подключили блокировку? Почему направлять заявления нельзя по электронке? Сами ведь должны понять, что работать с большим количеством документов далеко не каждый человек сможет, а в результате качество обслуживания падает, теряется доверие клиентов к компании.
- Так что делайте выводы с кем имеете дело, я уже для себя сделала
По сложившемся обстоятельствам пришлось также подключаться и к сети интернет через проводника "МТС" пару лет назад. Основная причина - отсутствие альтернативы. Какой же все-таки это ужас. Обслуживание нулевого уровня и даже еще хуже. Прием соединения постоянно обрывается. Скорость "гуляет" как ей заблагорассудится. Про wi-fi соединение вообще лучше молчать.
Еще недавно случился казус с оплатой за счет. Такое было за всю жизнь пару раз. Один из таких случаев посчастливилось решить "не отходя от кассы", когда еще платежи за телефон принимались через сберкассу. Дело в том, что человек, который переводил средства на счет, ошибся с цифрой в номере телефона, естественно, не дождавшись денег пришлось более тщательно изучить квитанцию и все перепроверить, а после обратиться в "офис", где сидели сотрудницы в бело-красной униформе. Имея на руках паспорт и две квитанции (поскольку производилось два платежа разными способами) исправить проблему оказалось сложностью со стороны неумелого представителя компании. Одну из квитанций она восстановила, а ко второй почему-то предъявила претензию, которая заключалась в том, что не было видно фамилии, набираемую при том способе оплаты операционисткой банка.
Это далеко не единственная претензия к работе сотрудников, но больше раздражают, конечно, не они. Просто руководству так даже удобнее, когда больше претензий. Они все равно считают своим основным делом - собирать деньги и ничего не предпринимать, а если уж и решат пошевелиться по каким-либо обстоятельствам, так сдерут за это баснословные дивиденды. Так у нас везде: "сиди на ..опе ровно и ничего не делай" - застой!
Некоторые говорят, что сервис когда-то был одним из лучших. Вероятно, но только учитывая, что никогда не было альтернативы, а спектр услуг был невероятно мал по сравнению с тем, что сейчас.
Хорошие тарифы
интернет часто не работает
Действительно в таких местах, как евросеть, часто рекомендуют мтс услуги, предлагая выгодный интернет. Но какая разница какого качества будет интернет-связь ,если я все равно не смогу зайти в него когда захочу?
Еще одна крупная проблема - это невозможность дозвониться до абонента, когда он нужен. Просто на другом конце сообщают, что абонент груба говоря отключил телефон. И это может продолжаться на протяжении часа.
А даже если Вы и дозвонились ,есть еще одна жутко раздражающая черта мтс связи. Во время разговора каждые 20 секунд связь без конца обрывается. Представляю сколько дополнительно они зарабатывают на тех людях, у кого тариф не безлимитен.
Я не раз звонила в службу поддержки и мне интернет "перенастраивали", но все начиналось по новый на этот же день. Сейчас, когда я наконец то сменила связь, таких проблем больше нет.
- стабильность
- бонусная программа
- возможность общения при отрицательном балансе
- широкая линейка тарифов
- одностороннее изменение условий и оплаты предоставления услуг
- неудовлетворительное качество связи в пригородах
- перебои с интернетом
- завышенные цены на тарифы
Так же мне, как активному пользователю интернета, очень досадно, когда интернет начинает скакать от Е до 4G ли же вовсе пропадает, даже в тот момент, когда я не перемещаюсь в пространстве. После этого в голове возникают мысли по поводу того, зачем иметь шустрый и напичканный возможностями телефон если сеть не тянет. Соответственно и платить такие деньги за нестабильный интернет не хочется совсем.
Приятным моментом для меня является бонусная программа, есть где разгуляться, особенно если вы долгосрочный пользователь услуг МТС. Так же отмечу возможность общения, даже при отрицательном балансе, не безграничный конечно, вам просто устанавливается свой лимит на отрицательный баланс. Это очень удобно, ведь не нужно беспокоиться, когда нет возможности пополнить баланс в течении ближайшего времени.
При выборе связи конечно нужно опираться на конкретные моменты которые важны лично тебе, ведь они могут зависеть от образа жизни и работы отдельно взятого человека.
Я решила просто купить другую симкарту. И интернет все равно оказался очень дорогим! Траффика вечно не хватало, сам интернет был далеко не скоростным. Все закончилось тем, что мою симкарту заблокировали по непонятным причинам. И разблокировать ее мне отказались!
Единственная выгода - это бесплатные звонки на МТС в домашнем регионе. Вот это единственный, пожалуй, плюс.
И это не смотря на то, что абонентов МТС десятки миллионов человек только по России! А качество оставляет желать лучшего!
Много пользователей.
Но здесь есть и много других пакетов с разными тарифами. При выборе стартового пакета, лучше купить просто номер, а потом позвонить к оператору и перевестись на тот, который вам наиболее понравиться (я делала именно так).
Правда в них есть и минус - не везде есть покрытие. Для меня это плохо, так как муж работает по всей стране и нам пришлось покупать пакет другого мобильного оператора. В итоге надо пополнять счет на два номера.
Надо б им подумать о своём покрытии и улучшить его!
- хорошая связь
- широкая зона покрытия
- разнообразные тарифы на любой вкус
- привлекательная бонусная программа
Уже почти год пользуюсь тарифом "Супер ноль". Для меня он - настоящая находка. Я не люблю подолгу висеть на телефоне, поэтому часа в сутки мне вполне хватает. Получается. что за звонки на номера МТС и на городские телефоны я вообще ничего не плачу! А поскольку почти все родственники и знакомые пользуются услугами моего любимого оператора, то мне это чрезвычайно выгодно.
Нравится и бонусная система. Начисленными бонусами можно оплатить отправляемые SMS-ки.
Единственный минус - это плохая связь со знакомыми, находящимися на дачах. Нет связи даже в некоторых деревнях, расположенных в Московской области.
Хочу отметить и такой положительный момент: оператор не навязывает дополнительные услуги, в отличие от других операторов. Предлагает - да, но ни разу не была подключена ни одна услуга без моего согласия.
До оператора не достучатся.
Ну вот из всех операторов сотовой связи у них самая понятная панель в личном кабинете на сайте.
Все на своем месте и легко найти нужный пункт или раздел. Ну а если не дай бог в минус ушел, через месяц замучают звонками и смс, да и еще угроза о плохой кредитной репутаций вообще ни радует ни сколько. Вобщем спрос большой а отдачи ни какой. А раньше довольно хороший оператор был ответственный и досягаемый. Моя оценка очень низкая для этого оператора.
-число абонентов,
-хорошая реклама
-интернет,
-дорогие тарифы,
-дорогой роуминг,
-навязывание услуг
У компании МТС самый дорогой международный роуминг из числа всех сотовых операторов в стране. И это при постоянно то растующей жесткой конкуренции!
Помимо этого, МТС навязывает абонентам всевозможные платные услуги, причем, как правило, без согласия человека.
Также хочу сказать о нестабильной работе и качестве связи. Очень частое прерывание вызовов и различные посторонние шумы во время разговора.
Интернет все также оставляет желать лучшего, не помогают даже вечные работы по его улучшению.
Плюсы, конечно, тоже имеются. Хотя и теряются на фоне недостатков.
Оператор МТС имеет самую большую территорию покрытия и самую большую абонентскую базу в стране. Возможно, это связано с огромным количеством вездесущей рекламы. Которая, надо сказать, является действительно очень яркой и привлекательной. Да и всем нам известно, что реклама - двигатель торговли. Но все же хотелось бы, чтобы денежные средства направлялись не на хорошую рекламу, а на улучшение работы оператора.
Раньше я так же пользовалась услугами Мегафона и Билайна, даже возникало желание попробовать купить сим-карту от ТЕЛЕ 2, но я не решилась, потому что МТС уже проверен и менять его уже не хочется. Тем более, что половина родственников и знакомых пользуются тоже этим оператором - что намного выгоднее.
У данной сети очень много выгодных тарифов, звоня или отправляя смс с одного номера этой сети на другой номер этой же сети - ты почти ничего не платишь, что не может не радовать.
Тем более, что у них есть услуга БОНУСов, которые можно тратить как на бесплатные минуты внутри сети, так же на бесплатные SMS или на какие-либо другие интересные для вас услуги ( смотря сколько накоплено у тебя баллов на бонусном счету ).Бонусные баллы копятся в основном от перечисленных денежных средств на номер телефона или от покупок в салонах связи этого же оператора.
Но так же у них есть и минусы. Приведу пример. Я недавно поменяла свой тарифный план "Супер 0" на "Супер МТС" . Денег по факту у меня стало списываться в 2 раза больше, чем до этого. Только недавно я выяснила по какой причине это происходит. Поменяв тарифный план, у меня вместе с самим тарифным планом поменялись и расценки на оплату интернета на телефоне. И стоимость оплаты за интернет возросла в 3 раза. Раньше я платила 1,20 рублей , а сейчас с меня стали списывать 4,50 рубля в день. И никто об этом и не предупреждает, пока самостоятельно не закажешь выписку с лицевого счета. Это огромный минус этой компании.
Кстати, по простому номеруу, по которому можно было с ними связаться -0890 - теперь не возможно связаться ( только до 22:00 часов - и то если повезет). Не знаю сбой у них или нет, когда нажимаешь цифру которую называет автоответчик для связи с консультантом - то так же робот говорит, что комбинация набрана не верно, поэтому по номеру 0890 - до них не дозвониться.
Необходимо звонить по номеру 8 800 250 0890 - телефон круглосуточный!
Так вот, в этой компании лучше следить за своими расходами самостоятельно, чтобы потом не было ни каких проблем.
В любом случае, не смотря на погрешности работы МТС - это мой любимый оператор, менять его не собираюсь.
Еще очень нравится,то что оплатить за связь я так же могу через инет, правда это позволяют многие операторы, НО вместо обычных 100 руб, я могу воспользоваться бонусами СПАСИБО от сбербанка, то есть я фактически не плачу за связь. Этими же бонусами могу оплатить покупки в магазинах компании, вдобавок, каждый месяц мне начисляют бонусы за использование именно оператора в зависимости от потраченной суммы, их можно обменять на различные сертификаты,подписки на журналы, даже можно накопить на телефон! Ну и конечно можно потратить их на контент.
Лично я давно уже перестала заходить в салоны для оплаты связи или для подключения и отключения услуг, МТС все учел и я теперь это делаю не выходя из дома. Даже на 0890 давно не звоню. Ну а о тарифах говорить можно бесконечно, т.к. я всех подсадила на этого оператора, то общаемся мы бесплатно внутри сети, а на остальных операторов тратим копейки. Скорее самая большая статья расходов с симки теперь для меня - это интернет,который кстати тоже приятно удивляет тем, что безлимитный инет в роуминге стоит очень дешево и цена фиксирована.
и вот наконец дошла до МТС. Купила со словами наверное такая же фигня как и предыдущие. Но какое было мое удивление что после
4 лет обслуживания, этот оператор меня не разочаровал. Связь на все сто процентов при этом она не дорогая, очень вежливые операторы, при обращении. Решают проблемы оперативно
и это на самом деле так. И вот подумала я что мне нужен интернет. Вот тут-то как удивилась какие у них есть пакеты. Интернет у них тоже очень хороший скорость довольно таки быстрая, можно музыку послушать, фильмы посмотреть, игры скачать, ограничений нет. Конечно многие скажут да это все не правда, она врет, ей за это заплатили, но вы попробуйте вы удивитесь на сколько МТС преобразился вы не пожалеете что купили продукт от МТС.