Невнимательные и некомпетентные медицинские работники

Можно неоднократно говорить о невнимательности мед.работников. 24 апреля я попросила выписать мне анализы СОЭ, а вместо этого сделали общий анализ крови с лейкоцитарной формулой, вот чем они слушают? Анализа в чеке не было, но тут я и сама виновата. Получается так, что мне вбили вовсе ненужный анализ, а тот ,который я просила, не поставили. Когда я сдавала кровь в процедурном кабинете, на двери огромными буковками было написано, что если медсестра работает без шапочки и не в перчатках, то вы можете оставить претензии. К моему сожалению эта таблица никак не дисциплинирует работников, они все равно нарушают эти правила. Я пока что далека от медицины, но думаю что медсестрам обязательно нужно соблюдать эти две простые вещи, потому что на одежде могут оставаться бактерии туберкулеза, гриппа, ведь по той же причине и нас заставляют снимать верхнюю одежду. Также оператор контакт-центра отказывается предоставлять помощь в решении какого-либо вопроса, в спорной ситуации - просто посылают. Одним словом беспредел. Через месяц я с дочкой снова пошла в эту лабораторию в надежде, чтобы у нас нормально взяли кровь, но нет. Медсестра истыкала две руки дочери, но так и не смогла попасть в вену, удивительно да? А самое интересное, что она объяснила это тем, что моя дочь не попила воды для наполнения вен. Видимо медсестра перепутала вены с МОЧЕВЫМ ПУЗЫРЕМ, но какая уже разница... Уважаемые родители, обращаюсь к вам, сдавать кровь в КДЛ сейчас не реально! Поэтому ищите другие лаборатории. Спасибо за внимание.