Отзывы о CRM-программа Onebox

Удобный интерфейс программы .
Русская версия.
Удобный поиск клиента в базе.
Задачи можно быстро найти.
Благодаря программе можно увидеть всю базу компаний, ведущих сотрудничество.

Для менеджера уходит также много времени на его заполнение.
При незначительном отступлении от программы требуется постоянно вводить логин.

Программа CRM сгенерирована для контроля и ведения планирования задач на предприятии. Она предназначена для управления и ведения качественных взаимоотношений между клиентом и офисом. В ней отображаются планируемые задания, а административный менеджмент контролирует их выполнение.
Мне как простому менеджеру приходится ежедневно заполнять так называемый журнал отчета в CRM, где я вношу записи по проделанной мной работе: просмотр задач и их выполнение, поиск и внесение данных по новому клиенту, отработка звонков в задаче дня, результат звонков. Ранее все это приходилось вносить в Excel документ, что занимало больше времени на заполнение отчетности.

В CRM работа более упрощена - легко найти информацию о клиенте, внесенном заранее в базу CRM – инфо никуда не исчезнет, если ее сохранить.

Программа позволяет просматривать онлайн работу менеджеров, удаленных от офиса, дополнять или убирать задачи может только офис-менеджер.

Неудобство заключается в том, что при незначительном по времени отступлении от работы в программе, приходится вновь вводить пароль для входа.

В программе можно увидеть все имеющиеся в базе компании, менеджера, который ведет с какой-либо компанией сотрудничество.

При заполнении данных о клиенте есть небольшой «минус» - менеджер не может самостоятельно удалить неправильно введенные ФИО клиента, тут просто открываешь новую строку «добавить клиента» и правильные сохраняешь.

Удобна программа скорее всего для дирекции компании – она может таким образом контролировать весь ходи результаты работы своего офиса.