Архив первой версии imho24 — материалы 2013–2019 годов. Архив не обновляется, оставить здесь отзыв нельзя. Новые отзывы в каталоге Найти «Ростелеком» на сайте
Отзывы о Ростелеком
- 51
- 40
- 30
- 20
- 10
Рекомендовали: 1
Отзывы

| Достоинства | Доступен везде |
|---|---|
| Недостатки | Очень дорогой и постоянно отключается |
С Ростелекомом я знакома давно.Мне приезжали подлючали и ставили роутер хорошие ребята с этой организации.
Всё проходило нормально пока интернет не отключился,что я только не делала и звонила в службу поддержки,и перезагружала роутер бесполезно.
В итоге через неделю ко мне соизволили приехать работники Ростелекома и посмотреть в чём ппричинаПросмотрели мой ноутбук, роутер,провода которые идут к роутеру.В итоге оказалось,что это бракованный роутер.
Сказали заменят на новый.Приехали ещё через неделю.Поставили новый роутер.Заработал ххорош,но каждый вечер он отключался в итоге я звонила операторам,они мне диктовали говорили что делать в ноутбуке,чтобы включить интернет,короче закончилось это тем,что удалился wi-fi из ноутбука.Они сразу мы не знаем в чём дело,решайте сами.Пришлось вызывать мастера,чтобы чинил ноутбук.
Так же мне понравилось,что во время моего отсутствия,когда роутер был отключен спустя два дня,я позвонила и мне выплатили двадцать рублей.
И сейчас по сей день интернет работает плохо,я перестала звонить операторам,так как говорят,то проблемы со связью,то какой-то там у них разрыв в сети.В общем,кроме Ростелекома у нас другого оператора нет,так что пользуюсь этим.

| Достоинства | отличная связь на 90% |
|---|---|
| Недостатки | все отлично кроме снижение скорости |
Росстеликом у меня уже три года, год я пользовался без проблем а потом в друг пропал.
я позвонил в компонию в росстеликом ребята сразу правда на слейдуйший день приехали , зделали буквально за минут пятнадцать, стех пор роботает без отказно уже два года. удобный он том что можно смотреть разные фильмы без остоновки, тв-программы , скорость хорошая, хоть иногда они снижают её,сумма оплата не дорогая приделу разому. Советую всем росстеликом. А вслучии каких проблем их сразу исправят.
Быстрые отзывы 23
С суммой оплаты у меня проблем не было, плачу всегда вовремя, поэтому никаких сбоев нет. Иногда были сбои в скорости, но мы это быстро уладили с оператором из техподдержки. Попался очень уважительный оператор, который выслушав мою проблему постарался устранить её. В принципе очень неплохой интернет, могу посоветовать, А то, что бывают свои нюансы, так их полно и в других связях.
дешевизна
охват всей территории России
У Ростелеком есть один большой минус. К сожалению, они требуют оплату за телефон с авансом. Сеть могут выключить, если я в феврале не внес аванс за март. При чем сумма не копеечная аванса. Для чего эта система им - понять не могу и почему я должен оплатить то, за что еще не начал пользоваться.
У меня большая семья и чтобы нам общаться по сотовой связи нам необходим одон оператор и не дорогой, потому что мои родители деньгами не раскидываются, так вот мы были на одной сотовой связи и у нас постоянно снимали деньги с счета, а мы не могли понять почему, ведь у нас в день было по 30 минут бесплатного разговора и мы их никогда не выговаривали и ещё и оставалось вдоволь. Мы не могли понять почему у нас деньги каждый день снимают, решили позвонить оператору с каждого телефона, так этот оператор, говорил абсолютно разные причины каждому! Наши родители пошли и купили сотовую связь "Ростелеком". Перестали пропадать деньги с симки, хорошая связь, интернет вообще быстрый 3G и 4G выбирай какую хочешь всё на твой вкус! Про цены вообще молчу в хорошем смысле !! Оператор не завышает цену. Вся моя семья довольна, а значит доволен Я!
Но, может в последствие они и исправят свои недочёты и ошибки, но на сегодняшний день дело обстоит таким образом.
Я его оцениваю удовлетворительно, как мостного сотового оператора.
Т.к. Объясню на своем примере.
Я уезжала в Москву, сама живу в Волгограде и так получилось, что пришлось переехать.
И чтобы у меня был интернет в дороге и в самом другом городе я решила пойти и подключить интернет.
Пришла я в салон "ростелеком"
Сказала девушке которая должна была его подключить,
" Девушка, вот можно мне подключить интернет на телефон?"
Она грубо ответила : - "Это не я делаю, сами берите и делайте"
Я разве что взяла и ушла..
Жаль, жаль, что такие люди существуют.
Я так и не подключила интернет, но навсегда запомнила этот день..
Ну так вот, товарищи!
Лучше ищите хороших сотовых операторов, либо не подключайте интернет)
- можно разговаривать по стационарному телефону и пользоваться интернетом одновременно,
- не надо дополнительных проводов вводить в квартиру, если есть стационарный телефон
- нет нормального отношения к клиентам в офисе
- вся работа с клиентами по заявкам и жалобам проходит через основной офис, это время
Через довольно длительное время пришлось переехать в другой город, но периодически приезжала на малую родину, следовательно, учитывая то, что интернет по абонплате, оплачивала и пользовалась. И тут приходит письмо счастье, что у меня задолженность. Я в офис, написала заявление, ответили, что подключили доверительный платеж. Очень интересно! Ну пришлось заплатить. Потом, через какое-то время, учитывая, что я не пользовалась несколько месяцев, позвонили, спросили, буду ли я пользоваться услугами интернет, ответила, что буду.
И вот приехав очередной раз, через пять месяцев, оплатив услугу, не могу зайти в интернет. Что я только не делала, через 2 дня(выходных), пришла в офис, а там сказали, что в одностороннем порядке отключили услугу. А деньги переведенные можно получить только на расчетный счет.
Если подвести итог: в принципе провайдер, сам по себе хороший, и скорость нормальная, и не слетает, но если куда-то уезжаешь на долго, то лучше потратить время и сходить в офис.
Со временем скорость стала большей - 5 мб/сек, то есть скорость возросла в 40 раз, а цена стала только меньшей - 350 рублей.
Ростелеком - возможность пользоваться интернетом, бывать на разных сайтах и форумах, скачивать фильмы и картинки, писать электронные письма, быть на связи.
Меня вполне устраивает Ростелеком. Подключиться в настоящее время совершенно не составляет сложности. Во все точки проведен кабель Ростелеком и везде есть возможность быть с интернетом. Достаточно написать заявление и дождаться мастера на дом, чтобы подключили компьютер и сделали настройки, притом бесплатно. Выгоднее всего выбирать скорость 20 мб/сек за 450 рублей. Это дешевле, чем пользоваться "зеленой точкой", а скорость не меньше.
Когда что-то "выходит из строя", то я звоню в местное отделение ЮТК и получаю исчерпыающую информацию по телефону, либо могу приехать по адресу и проконсультируют без проблем каждый день с утра до вечера, даже по выходным дням. Также есть горячая линия, когда технические проблемы могут решить по разговору с оператором.
В последний раз обращаться к оператору мне приходилось совсем недавно и мою проблему быстро решили. В очереди для разговора долго ждать не пришлось: вторая очередь. Ведут себя любезно и достаточно четко объясняют, как поступить. Мне помогли советом.
Я довольна, что есть Рослетеком и возможность пользоваться интернетом. Правда, бывает так, что связь обрывается и интернета не бывает от нескольких минут до 1 - 1,5 ч. Это бывает крайне редко, практически исключение, хотя бывало и такое. Что же, просто принимаю, как есть, не без некоторых недостатков. Но обрывы связи редкость и то, что быстрый, скоростной интернет за небольшие деньги есть в моем доме решает лучшие стороны.
Пришли два парня подключили интернет. Всё сделали быстро. Теперь интернет стал меня устраивать. Быстрый,не тупит. Теперь только Ростелеком.
Телефон часто отключается, бывает, что и на целый день.
Дозваниваться оператору приходится с сотового и часто абсолютно безрезультатно.Можно "висеть" на телефоне два часа и слушать музыку в трубке. Тебя просто поставят к оператору в очередь 25-ым или 30-ым без всякой надежды на получение ответа в ближайшее время.
Кроме этого, через телефон у меня подключен интернет от Ростелекома. И он работает тоже не идеально. Частые отключения, падение скорости до нуля - тоже в порядке вещей.
В последнее время так же надоедают звонки с предложениями подключить интерактивное телевидение. И все мои слова отказа растворяются где-то в небытие. На следующий день опять звонят, как ни в чём не бывало. Просто возмутительная навязчивость, которая не перевоспитывается.
Проще говоря, доверия компании нет никакого. Поэтому, в комплекте с телефоном и интернетом, боюсь ещё остаться с неисправным интерактивным телевидением. Лучше иметь 20 работающих программ телевидения, чем будет 100, но периодически неработающих.
-Практичность и удобность
-Простота в работе и обслуживании
-Очень долго рассматривают заявки на подключение
-Иногда и вовсе забывают про поданные заявки на целый месяц и более
Скорость в 100 Мбит/c вполне устраивает меня. Спокойно можно скачивать фильмы, игры, картинки и многое другое. Полностью удовлетворяет всем потребностям студентов и школьников.
Интернет который был подключен мне в квартиру очень нравился. Однако, когда я уезжал в гости к другу в соседний город, там то я и обнаружил все недостатки и изъяны данной сети интернет.
Во-первых, столкнулся с хамским поведением сотрудников.
Во-вторых, увидел на практике как они любят оттягивать момент рассмотрения заявки.
Мой друг пытался целых 3 месяца подключиться к данному провайдеру, а в итоге ничего не получилось. Мало того что не провели интернет, так еще и денег срубили не малые(целых две тысячи рублей). Объяснили они эти вложения тем, что у них возникли технические трудности с проведением интернета именно в данный адрес. И якобы для решения этой проблемы нужно немного заплатить. Сумма может и маленькая, но осадок остался.
В итоге, когда интернет все же был подключен то радости было много, но не продолжительно. Всего 2 дня хватило на исправную работу Ростелекома. На третий день скорость интернета упала, и при обращении в тех.поддержку картина пока не менялась.
В заключении хочу сказать, что касается относительно меня, данный интернет провайдер меня устроил и у себя я проблем не выявил. Взглянув со стороны на все плюсы и минусы, пришел к выводу: Нету идеальных Интернет провайдеров, везде есть дыры, и каждый сам должен для себя решить, принять их и смириться, либо искать более удобную интернет сеть.
После приобретения жилплощади решила подключить цифровое телевидение. Недолго раздумывала, позвонила в справочную службу, оператор мне все объяснила и рассказала о тарифах. После недолгого раздумья, договорилась о подключение. Мне тут же назначили удобное время. После еще прислали смс-напоминание с датой и временем прихода мастера. В назначенное время приехал мастер, предварительно оповестив звонком, установил оборудование, протянул кабель так как попросила, разъяснил все условия пользования. Один раз во время ремонта, нечаянно порвали оптиволокно. Позвонила в техподдержку на следующий же день приехал сотрудник, все сделал. За эту работу в счет на следующий месяц включили данную сумму.
В общем пока Ростелекомом была очень довольна, но интернет-провайдер пока был другой. Разузнав, о выгодных тарифах, решилась сменить своего. Обслуживанием также осталась довольна, приехали вовремя установили оборудование, все как попросила. Но установила тариф по акции, это было осенью. Спустя полгода пришел счет с удвоенной суммой платежа, позвонив в справочную службу выяснилось, что акция закончилась и теперь сумма к оплате такова и если желаю сменить тариф нужно подъехать в контактный сервис и написать заявление. На следующий день приехала в ближайший офис (кстати замечательный зал ожидания и электронная очередь), девушка все выслушала, извинилась за то, что не оповестили об окончании действия акции, предложила недорогой тариф и в подарок за недоразумение выделили два месяца бесплатного интернета. Но по окончании этих двух месяцев, мне нужно было приехать в офис и написать договор о смене тарифа. На тот период я была на 7 месяце беременности и по истечении двух месяцев не могла подъехать, на что оператор согласилась написать заявление с открытой датой, а когда она приблизилась оператор позвонила мне и спросила не переменила ли я решения и сама заполнила дату. В общем я всем осталась довольна.
На сегодняшний день пользуюсь и телефонной связью, и телевидением, и интернетом пока все устраивает. Когда возникают вопросы и мелкие неполадки, всегда звоню в техподдержку, операторы терпимо и доходчиво все разъясняют, даже элементарные и глупые вещи. Пока точно менять ничего не собираюсь!
-Круглосуточная поддержка
-Быстрое подключение
-Часто не работает
-Общаются грубо персонал
- доступность - охватывает даже небольшие населенные пункты
- гибкая система тарифов
- возможность круглосуточного получения технической поддержки
- старые линии (хотелось бы их обновления)
- часто встречающаяся некомпетентность сотрудников в салонах связи
Сотовая связь была совсем неустойчивой, непонятные блокировки случались при положительном балансе - в итоге отключились от нее через полгода пользования. Это самая неудачная услуга в нашем регионе.
И как же радует наличие такого оператора в сельских населенных пунктах! Ведь туда, в деревни и села, больше особо никто и не желает проводить блага цивилизации — ни телефоны стационарные, ни интернет, ни цифровое тв...
Договор оформили, модем вручили. Дома все подключили, однако появления самого интернета мне пришлось прождать еще 3 дня. Я выбирала тариф до 128 кб/С, тогда он рублей 600 стоил + так же оплачивается домашний телефон, даже если им не пользуешься, ведь его номер используется для подключения абонента.
Худо-бедно скорость была. Хотя когда была акция "Ускоряйся", подключили и 3 месяца за те же деньги у нас был безлимитный интернет без ограничения скорости.
Прошло еще пару лет и сеть стала "падать", тормозить. Муж постоянно что-то настраивал, все опять зависало. То, что можно сделать за 5 минут, приходилось делать в сети по полчаса. Не выдержали и отключились. Перешли на usb-модемы.
Однако, не все так безоблачно. У компании Ростелеком есть такой аспект, который не очень мне нравится. Когда приходит время платить за месяц, заранее дня за 3-4 начинает названивать автоответчик, который меня информирует о том, что нужно оплатить, а то телефон отключится. Думаю, что современный пользователь сам решает как распределять оплату за свои подключения. И еще один неприятный аспект - авансовая система платежей. Я должна заранее заплатить за услугу, которой еще не пользовалась - это как-то нерационально.
- Невысокая цена
- Неплохие комплексные варианты
- Бонусная программа
- Интуитивно понятный сайт
- Возможен обещанный платеж до зарплаты
- Скорость намного меньше обещанной
- Наплевательское отношение в офисе
- Мастера настроки-установки интернета сделали работу "тяп-ляп"
- Номер договора один, а номер для оплаты через интернет - совсем другой
Далее - скорость. Из обещанных 50мбит/сек мы видели максимум 30, ночью. Связь регулярно обрывается. Но, вспоминая очередь в офисе... видимо, сменим провайдера. Тарифная сетка маленькая - особо не разгуляешься. К сожалению, негатива больше, чем позитива.
Недавно позвонили из этой организации и предложили перевести получение квитанции на электронную почту. Это очень удобно, можно сразу оплатить картой при получении квитанции без комиссий и очередей. Чеки и квитанции я сохраняю в электронном виде.
- невысокие цены
- хорошая связь
- выбор метода оплаты
- пока не выявил
Обычно оплата услуг производят по квитанции, которую присылают по почте. Данная компания предлагает присылать счет в электронном виде. В личном кабинете можно просматривать состояние счета и текущий тарифный план.
Если пользоваться услугами не только телефона, но и интернета, телевидения, то тарифная оплата будет значительно меньше и обслуживание телефонной линии обойдется дешевле.












