Архив первой версии imho24 — материалы 2013–2019 годов. Архив не обновляется, оставить здесь отзыв нельзя. Новые отзывы в каталоге Поиск по сайту

Какой срок службы у обуви?

Купила зимние сапоги 21.11.15 , 20.02.16 у меня порвалась подошва, пошла возвращать, а мне сказали , что гарантия на них 30 дней и она уже прошла, но по закону же они должны относиться сезон, то есть 3 месяца! Что делать? можно ли вернуть деньги? или они правы?

Автор вопроса

18 комментариев

(timnaz1342) Юрий
22 Февраля 2016, 14:34

здравствуйте не волнуйтесь в вашем случае вы всегда можете сослаться на закон о защите прав потребителей деньги вам должны вернуть
(twvdncd) Олег
22 Февраля 2016, 16:31

Они правы.
(sveta96) Светлана
22 Февраля 2016, 21:22

Производитель обязан вернуть вам деньги в течении 30 дней. Ссылайтесь на закон. Вам должны были выдать гарантийный талон. Где указывается гарантия товара.
(steshenko121212) Влад
23 Февраля 2016, 10:19

Скорее всего деньги не вернут ((
(AlinaAlik) Алина
23 Февраля 2016, 14:30

Есть разница между понятиями срок службы и гарантийный срок. У каждого товара есть и тот и тот. Сроком службы называется период на протяжении которого, по Закону «О защите прав потребителя», производитель берет на себя ответственность за работу товара, а также отвечает за все выявленные недостатки. На протяжении срока службы вам предоставляется право: - на проведение ремонта и обслуживания приобретенного товара; - на выдвижение требований по поводу выявленных недостатков; - на возмещение нанесенного вреда. Когда срок службы не устанавливается, вы можете предъявлять свои требования на протяжении 10 лет со времени приобретения товара, а если он не указан, то со времени его выпуска, что должно подтверждаться документально. Производитель не обязан устанавливать срок службы товара, это его право. Только на товары, которые после истечения указанного срока могут предоставлять собой опасность для человека, производитель в обязательном порядке устанавливает срок службы.
(Malinka23) Алина
23 Февраля 2016, 15:10

Неприятно конечно, но прежде чем идти ругаться, обязательно убедитесь что Вы правы. Для этого нужно посмотреть срок гарантии на приобретённый товар. Если же он вышел, то врятли Вы сможете вернуть уплаченные деньги обратно.
(zhenya-fedotova1982) Евгения
25 Февраля 2016, 01:53

Гарантия на обувь устанавливается не магазином, а производителем на основании ГОСТов. Максимальный гарантийный срок на обувь на полиуретановой подошве - 80 дней. У вас этот срок уже прошел, поэтому добиться чего-либо Вам не удастся. Попробуйте связаться с фирмой-изготовителем для уточнения сроков гарантии - вдруг больше 80 дней, хотя вряд ли.
(svetlana661) светлана
25 Февраля 2016, 03:39

Примерно один сезон.
(Tom1111) Тамара
25 Февраля 2016, 08:32

Много раз в жизни сталкивалась именно с этой проблемой. Последний раз раз разошелся шов сзади на сапогах. Это произошло после двух месяцев ношения этой пары обуви. Пришла в магазин и объяснила что произошло, предоставила чек и гарантийный талон, по которому гарантия закончилась 2 месяца назад. Продавец сама не взялась решить этот вопрос и вызвала собственника. Он принял обувь обратно без проблем.
(Vlad36754) Влад
25 Февраля 2016, 20:04

2 года,при том условии кто эту обувь носит
(annaraksa521) Анна
26 Февраля 2016, 00:16

Если у Вас есть чек и гарантийный талон,то конечно, Вам обязаны вернуть деньги или же поменять товар)
(Nadezhda777) Надежда
26 Февраля 2016, 13:18

Они правы! Смотря какая фирма?
(mam2206) Мария
26 Февраля 2016, 13:52

Срок гарантии на обувь начинает исчисляться со дня наступления сезона. Например вы купили зимние сапоги в июле, срок гарантии 30 дней с даты наступления зимнего периода ( если не ошибаюсь с 01.11). Уточните дату наступления зимнего сезона в вашем регионе ( т.к. они могут отличаться) и исходите из этого!
(Tretsiakov91) Анатолий
26 Февраля 2016, 14:46

Нет они правы
(dasha.viktorovna) Дарья
27 Февраля 2016, 21:37

Существует 2 срока гарантийных на обувь. Один устанавливает магазин обычно 30 дней. А второй зависит от ГОСТа по которому была изготовлена обувь. А также начинается отсчет согласно сезона. Подробнее можно посмотреть в интернет.
(Olga23) Ольга
1 Марта 2016, 11:47

По моему опыту, гарантию на обувь дают как раз на 30 дней. Первый раз слышу про срок в три месяца. Сама лично сдавала обувь, когда она была не качественная (успевала в срок). Будьте внимательнее при следующем выборе!
(dubinkina) tanik
1 Марта 2016, 12:16

На каждую обувь в каждом магазине свои сроки гарантии ,если у вас это месяц и есть этому подтверждение то сделать ничего нельзя
(Kamia) Мария
19 Марта 2016, 20:10

Обычно в магазине дают гарантии на 30 дней. Про три месяца не разу не слышала. Сама в этом году два раза зимнею обувь брала. Первые сапоги потора месяца выдержали. Сначала замки вылетили, а потом подошва попалам сломалась.

Назад в раздел