Я так и не поняла почему отказали

Так получилось, что в гражданстве Российской Федирации я состою недавно, а так же недавно я занялась оформлением гражданства и для мамы. Она не гражданин РФ и пока только стоит подала документы на получения РВП, а так же будем заниматься получением гражданства упрощенно. Но случилась неприятность - маму укусил клещ. Застрахована она не была, а для оказания помощи было надо иметь определенную сумму, которой не было.

Деньги надо были срочно, в банке - волокита и поэтому я обратилась в Мани Фанни. Думала по-быстрому получу денежку, я же гражданка теперь, у меня работа есть, но не тут-то было! Мне отказали на том основании, что я гражданка только недавно! Чтож нам теперь - помирать? Бесполезный сервис этот ваш moneyfunny.ru. Почему не дали мне займ я так и не поняла и, видимо, мне не дано в этом разобраться, так как никто толком ничего не пояснил, а просто сказали, что я не могу получить. При этом я никогда не брала кридитов в жизни - ни в Украине, ни в России и что сатло поводом для отказа - ума не приложу. Надеюсь, тут появится представитель компании и разъяснит почему я для них стала "недочеловеком", ведь мне отказали в помощи в трудный момент и я даже не поняла почему так произошло...