Отзывы о Банк ФК Открытие

Приятное обслуживание
принципиальность сотрудников

мало офисов на большой город

Недавно мне пришла оплата за интернет-услуги через одну из платежных систем. Чтобы получить деньги пришлось обращаться в ближайший банк, который эти услуги предоставляет. Поисковик показал банк Открытие. Отправилась туда. Встретили приветливо, улыбчиво, очереди не было. Оказалось, что перевод мне пришел на старый паспорт, а новый я получила неделю назад. У меня с собой еще осталась ксерокопия старого паспорта и я предложила по-тихоньку сделать опреацию, сумма небольшая, да и ничего особенного мы бы не сделали. Однако, сотрудницы принципиально отказались это сделать. Мотивируя отказ тем, что за их работой строго следят и из-за моей операции могут возникнуть неприятности. Пришлось делать все легально. Но впечатления от банка остались самые приятные.

Грамотные сотрудники

Очень часто меняется персонал, банкоматов мало по городу

Очень часто пользуюсь услугами данного банка т.к он находится в пятидесяти метрах от моего дома.
Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники, все грамотно растолкуют.
Отсутствие очередей!
Единая бесплатная справочная 8800, где всегда готовы ответить на все ваши вопросы.
Я не знаю почему но у них бешеная текучка кадров, каждый месяц новые сотрудники и как только ты начинаешь привыкать к одному, то его раз и нет уже. Но в любом случае компетентность и грамотность остается на высшем уровне(думаю что у них есть какой то обучающий центр где их готовят перед тем как поставить в какое то отделение).
У меня наверное нет услуги которой я не пользуюсь данного банка.
Карты, кредиты, кредитные карты, рс как юр лицо. И это далеко не весь список.
Уверен на 100% что данный банк заслуживает внимания и положительного отзыва!

Не самый маленький процент по вкладам

Некомпетентные сотрудники

С данным банком знакома очень хорошо уже больше 2 лет.
Для того, чтобы понять всю сущность банка, нужно быть его постоянным клиентом и бывать в нем минимум раз в неделю. Тогда вы увидите все недостатки.

Хочу отметить то, что отделений в городе становится все меньше. Их закрывают. У меня у дома было 2 отделения банка Открытие. Осталось одно отделение, которое грозятся закрыть в ближайшие месяцы. И все бы ничего, но у меня карточка данного банка, куда мне необходимо периодически класть деньги. И я бы с удовольствием делала это через банкоматы, если бы они были. Но с банкоматами тоже тяжело. У меня есть банкомат в соседнем магазине. Но он очень часто не работает вообще, а на прием и вовсе.

Дальше хочу отметить сотрудников данного банка. Очень мало компетентных сотрудников. Думаю, что связано это с большой текучкой и плохим обучением. Заходишь в отделение банка и каждый раз новые лица. Редко кто задерживается. Соответственно и время обслуживания одного клиента увеличивается, потому что поскольку пока сотрудник разберется, как выполнить операцию или попросит помощи у коллеги. И хорошо, если коллега опытный. А если они оба новички. Не так давно попала я на таких сотрудников. В отделении 2 сотрудника, не считая кассиров. В зале 2 клиента уже сидят у сотрудников и я пришла. Одна сотрудница никак не могла выполнить необходимую операцию. Она звонила по телефону, там видимо не ответили. Вторая сотрудница закончила с клиентом и пошла помогать коллеге. Но они так ничего сделать не смогли. В итоге первая продолжила звонить, а вторая вернулась и стала заниматься со мной. Я закрывала карты и перевыпускала одну карту. Операция ерундовая. Но заняла больше 30 минут. Операционистка на каждую операцию бегала делать копию паспорта, вместо того, чтобы сделать сразу все копии разом. В итоге с перевыпуском карты я ходила еще месяц, поскольку сотрудница мне сделала все неверно, потом еще долго с меня снимали комиссии за обслуживание, каждый раз приходилось звонить и объяснять, что комиссия была уже списана. В обще мне пришлось ехать вообще в другое отделение банка, на другом конце города, где более опытные сотрудники смогли решить все вопросы и перевыпустить карту без проблем.

А теперь могу отметить пару достоинств. У банка не самые маленькие процентые ставки по вкладам. И банк периодически выпускает ко-брендинговые карты.

много офисов, удобное расположение, приятные сотрудники

не обнаружено

Пару лет назад открывала свой бизнес, и все никак не могла найти банк, который полностью удовлетворял бы все мои потребности в плане открытия Лицевого счета. В других банках постоянно возникали то сложности, то в итоге счет они выставляли весьма внушительный за пользование их услугами, что для начинающего предпринимателя не всегда по карману.
И вот однажды увидели рекламу, зашли на сайт, где все просто и понятно написано, ознакомились и выбрали именно этот банк. У них нет космических требований и цена за открытие и ведение лицевого счета адекватна.
Приятным удивлением было как раз то, что для меня офисы располагались в самых удобных местах, один около дома, а второй как раз около работы, рядом с торговым центром. Это не маловажные плюсы, так как ходить и ездить куда - то не всегда удобно.
В связи с этим, я соглашусь, что банк Открытие, весьма хорош!

заботятся о клиентах
много услуг

пока нет

Здравствуйте! С банком сначала познакомилась через рекламу, подумала - ну, очередной банк - много рекламы, ноль пользы дела.
Однако же через какое-то время потребовалось открыть карту, а рядом оказался их офис. У нас в городе, их, кстати, несколько, и банкоматы тоже довольно часто встречаются. Не как Сбербанк, конечно, но все же ехать на другой конец города не нужно.
Итак, офис приятный, маленький, но уютный, персонал вышколенный. Сразу видно, набирают и удерживают клиентов всеми силами. Так и надо, ведь мы (клиенты), по сути, их хлеб.
Предложили несколько тарифов по картам, выбрала удобный. Есть и интернет-банк, немного запутанный, но современный, защита через смс, как и положено.
Про кредиты ничего сказать не могу, у них не оформляла, знаю только, что буквально на днях появилась ипотека, около 11% годовых. Это уже о многом говорит, не каждый банк ее предлагает.
Познакомилась я и с историей Банка, интересно все-таки. Сейчас он представляет собой группу из нескольких банков. На слуху, к примеру, ханты-мансийский банк и Петрокоммерц. Ну не даром же теперь Открытие спонсор КВН...Сейчас вот и Траст присоединили, я тоже у них клиент.
Мне кажется, банку вполне можно верить. Он явно растет, входит в ТОП - 15 крупнейших банков России. Единственный минус - ставки по вкладам все-таки пониже, чем в маленьких банках. Ну, для того престиж и зарабатывается.

Хороший банк, вежливые сотрудники, много филиалов, банкоматы по всей России

Рассылка смс с предложениями кредитов

Получаю заработную плату на карточку банка "Открытие", поэтому приходится пользоваться его услугами. Всегда можно позвонить на единый номер и получить нужную информацию, сотрудники грамотные, вежливые, всегда помогут и подскажут. Без проблем расскажут о состоянии счета и откуда и когда поступили денежные средства. Пару раз было, что банкомат заглатывал карточку, звонили сами на следующий день и предлагали приехать в офис, чтоб забрать ее.
А три месяца назад, у меня на карточке скопилась хорошая сумма (получила декретные и пособие по родам), позвонили из банка и предложили положить деньги на депозит под проценты, оформили все быстро и максимально удобно. По истечении срока, опять же прозвонили с предложением переоформить вклад, приехала, приняли без очереди, быстро и профессионально.
Девушки - сотрудницы всегда аккуратные, в белых блузках и с улыбками на лицах. Понимаю, что у них дресс код и они обязаны быть вежливыми и улыбаться, но тем не менее, приятно.

вежливые сотрудники, быстрое обслуживание

не обнаружила

Мне нужно было срочно отправить сестре деньги. Срок действия карточки у нее закончился, а деньги нужны были срочно. Я решила отправить их с помощью перевода. Так я и познакомилась с этим банком. Он находился недалеко от моего дома. На входе в банк у меня спросили, по какому я вопросу и попросили немного подождать, так как все работники были заняты. Как только работник освободился, меня сразу приняли. Сделать перевод не составило никакого труда. Необходимо только наличия паспорта и денег. Все документы оформили буквально минут за пять, я все оплатила. За перевод взяли небольшую комиссию и сказали, что моя сестра через 15-20 минут может получать деньги. Я удивилась такой быстроте. И правда через час она поехала в банк и получила деньги без всяких проблем.